Публичная оферта (пользовательское соглашение)

Документ — публичная оферта (далее «Исполнитель») о предоставлении доступа к веб-сервису Privé на сайте prive.onl. Оплата тарифа означает полное и безоговорочное принятие условий.

1. Что такое сервис

Privé — программа, которая по сообщению собеседника и заданным пользователем настройкам (характер, границы, прайс-лист) готовит черновики ответов. Сервис не отправляет сообщения, не подключается к аккаунтам пользователя на сторонних площадках и не действует от его имени. Решение, что именно отправить, всегда принимает пользователь.

2. Кто может пользоваться

• Только совершеннолетние (18 лет и старше).
• При входе пользователь подтверждает совершеннолетие и принятие условий. Это зафиксированное заявление пользователя, а не техническая проверка возраста.
• Запрещено использовать сервис для переписки с несовершеннолетними, а также для описания несовершеннолетних. При признаках такого использования доступ закрывается без возврата средств.
• Запрещено использовать сервис для обмана, вымогательства, угроз, преследования и любых действий, нарушающих закон или правила площадки, на которой пользователь ведёт переписку.

3. Что получает пользователь

Неисключительное непередаваемое право использовать сервис через браузер и официальное браузерное расширение в объёме выбранного тарифа, в течение оплаченного периода. Программа не передаётся пользователю в собственность.

4. Порядок работы

1. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, принимает условия и регистрируется по адресу электронной почты (одноразовый код или вход через Google).
2. Выбирает тариф и оплачивает его.
3. Доступ открывается сразу после подтверждения оплаты платёжной системой.

Услуга — цифровая, предоставляется мгновенно и в полном объёме в момент открытия доступа.

5. Ограничение ответственности

Сервис выдаёт черновики текста. Исполнитель не отвечает за то, как пользователь их применит, за содержание переписки пользователя с третьими лицами, за блокировки аккаунтов пользователя на сторонних площадках и за упущенную выгоду. Сервис предоставляется «как есть».

Возможны перерывы в работе из-за сбоев у поставщиков вычислений или хостинга. Исполнитель устраняет их в разумный срок.

6. Изменение условий

Исполнитель вправе менять условия и тарифы, опубликовав новую редакцию на этой странице. Изменения не действуют задним числом на уже оплаченный период.

Оплата и тарифы

Оплата — банковской картой или иным способом, доступным на странице оплаты. Валюту выбирает пользователь при оплате: доллары США, евро или рубли. Суммы в евро и рублях пересчитываются платёжной системой по её курсу и показываются до подтверждения платежа. Все суммы указаны с учётом всех налогов.

Единицы тарифа. Один готовый ответ («Быстро · 1») и вопрос помощнику Privé расходуют 1 единицу; комплект из трёх ответов («Выбор · 3») — 2 единицы. Перевод, копирование и принятие готового ответа единицы не расходуют. Если сервис не создал готовый ответ, зарезервированные единицы возвращаются.

Fair-use для переводов. Один текст — не более 4000 символов. Пробный тариф: до 10 переводов в сутки, 40 за расчётный период и 10 000 символов в сутки; Базовый: 150, 2000 и 80 000 соответственно; Расширенный: 400, 6000 и 200 000. Частотный предел — 5 запросов в минуту на Пробном и 20 на платных тарифах. Эти ограничения не уменьшают единицы и не отключают генерацию ответов.

Периодичность. Списание происходит один раз в месяц. Недельная цена показана только для сравнения — отдельного недельного тарифа нет.

Продление. Подписка продлевается автоматически, пока пользователь её не отменит. Автопродление можно отменить в разделе профиля или письмом на почту поддержки, указанную в реквизитах, в любой момент до даты следующего списания. После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

Переход на старший тариф. Новый объём единиц открывается сразу с момента оплаты; расход предыдущего тарифа в новый лимит не переносится.

Неизрасходованные единицы на следующий период не переносятся.

Возврат средств

До оплаты доступен бесплатный тариф — он позволяет оценить качество работы сервиса без списаний.

Когда возврат делается

• В течение дней после оплаты, если с момента списания израсходовано не более единиц — возвращается вся сумма.
• В любой момент — если сервис не работал по вине Исполнителя дольше суток подряд, за неотработанный период.
• При ошибочном или повторном списании — полностью.

Когда возврат не делается

• Если тариф израсходован сверх указанного выше объёма: услуга оказана.
• Если доступ закрыт за нарушение раздела «Кто может пользоваться».

Как получить

Напишите на с адреса, на который оформлен аккаунт, укажите дату и сумму списания. Ответ — в течение часов, возврат — на ту же карту в срок, установленный банком (обычно до 10 рабочих дней).

Политика конфиденциальности

Здесь описано, что именно сервис хранит. Описание соответствует тому, как устроена система, а не общим формулировкам.

Адрес электронной почты мы не храним

При входе адрес превращается в необратимый хеш — по нему нельзя восстановить сам адрес. Дополнительно сохраняется маска вида ab•••@gmail.com, чтобы поддержка могла узнать человека по обращению. Полный адрес не сохраняется ни в базе, ни в журналах. Паролей у сервиса нет вовсе: вход — по одноразовому коду на почту или через Google.

Что хранится

• Рабочая область: созданные профили (характер, границы, прайс-лист), чаты, вставленные сообщения собеседников, черновики ответов, заметки о собеседниках. Эти данные нужны, чтобы ответы учитывали контекст.
• Учёт: количество операций, расход единиц по тарифу, дата регистрации и последнего входа, время подтверждения 18+ и версия принятых условий.
• Технические записи: факт входа и его результат, служебные отметки о сбоях. IP-адрес используется только для ограничения частоты запросов и в базе не сохраняется.

Кому передаются данные

• Поставщики языковых моделей — им отправляется текст сообщения собеседника, настройки профиля и последние ходы переписки, чтобы получить черновик ответа. Без этого сервис работать не может.
• Почтовая служба — только адрес и одноразовый код для входа.
• Хостинг и хранилище резервных копий. Копии базы шифруются до выгрузки; у хранилища нет ключа расшифровки.

Данные не продаются, не передаются рекламным сетям и не используются для профилирования. Сервис не собирает данные собеседников пользователя самостоятельно — в него попадает только то, что пользователь вставил сам.

Cookies

• Cookie сессии — подписанная, служит для входа. Без неё сервис не работает.
• Cookie языка — чтобы интерфейс и расширение говорили на одном языке.

На публичных страницах могут включаться Google Analytics 4 и Microsoft Clarity для обезличенной статистики посещений и улучшения интерфейса. Они не получают переписки, профили, заметки, пароли или платёжные данные. Рабочая область и админка в эти инструменты не передают содержимое.

Браузерное расширение

Расширение читает только выделенный вручную текст и только в момент нажатия горячей клавиши. Оно не читает страницу целиком, не следит за вкладками и ничего не отправляет от имени пользователя.

Сроки и удаление

Данные хранятся, пока существует аккаунт. Пользователь может удалить аккаунт самостоятельно в разделе «Профиль»: рабочая область, история, профили, заметки, расход и доступ удаляются сразу. Перед удалением платного аккаунта сервис сначала отменяет автопродление. Ограниченные сведения об оплате могут сохраняться отдельно, если это требуется для возврата, бухгалтерского учёта или исполнения закона; связь с удалённой рабочей областью убирается. Из резервных копий данные исчезают по мере их ротации (до 30 дней).

Права пользователя

Копию данных можно скачать самостоятельно в разделе «Профиль». Исправление, удаление и другие запросы также можно направить на .

Реквизиты и контакты

Сервис предоставляется дистанционно. Физической доставки нет: доступ открывается в аккаунте сразу после оплаты.

Terms of service

This is a public offer by ("the Provider") to give access to the Privé web service at prive.onl. Paying for a plan means full acceptance of these terms.

1. What the service is

Privé takes the message a user pastes in, plus the settings that user defined (character, boundaries, price list), and produces draft replies. It does not send messages, does not connect to the user's accounts on other platforms, and never acts on the user's behalf. What actually gets sent is always the user's decision.

2. Who may use it

• Adults only (18+).
• At sign-in, the user confirms adult status and acceptance of the terms. This is a recorded user declaration, not technical age verification.
• Using the service for conversations with minors, or to describe minors, is forbidden. Any sign of this ends access with no refund.
• Using the service for fraud, extortion, threats, harassment or anything that breaks the law or the rules of the platform the user chats on is forbidden.

3. What the user gets

A non-exclusive, non-transferable right to use the service through a browser and the official browser extension, within the limits of the chosen plan, for the paid period. The software itself is not sold or handed over.

4. How it works

1. The user confirms they are 18 or older, accepts the terms, and signs up with an email address (one-time code or Google sign-in).
2. Chooses a plan and pays for it.
3. Access opens as soon as the payment provider confirms the payment.

This is a digital service, delivered instantly and in full at the moment access opens.

5. Limitation of liability

The service produces draft text. The Provider is not responsible for how the user applies it, for the content of the user's conversations with third parties, for bans on third-party platforms, or for lost profit. The service is provided "as is".

Outages caused by compute or hosting suppliers are possible and are fixed within a reasonable time.

6. Changes

The Provider may change these terms and prices by publishing a new version on this page. Changes never apply retroactively to a period already paid for.

Payment and plans

Payment is by bank card or another method offered on the checkout page. You choose the currency at checkout: US dollars, euro or roubles. Euro and rouble amounts are converted by the payment provider at its own rate and shown before you confirm. All amounts include applicable taxes.

Plan units. One ready reply (Quick 1) and one question to the Privé assistant cost 1 unit; a set of three replies (Choice 3) costs 2 units. Translation, copying and accepting a ready reply cost no units. If the service creates no ready reply, the reserved units are returned.

Translation fair use. Each text may contain up to 4,000 characters. Free allows 10 translations a day, 40 per billing period, and 10,000 characters a day; Basic allows 150, 2,000, and 80,000 respectively; Pro allows 400, 6,000, and 200,000. The rate limit is 5 requests a minute on Free and 20 on paid plans. These limits do not reduce plan units or disable reply generation.

Billing period. You are charged once a month. The weekly figure is shown for comparison only — there is no separate weekly plan.

Renewal. The subscription renews automatically until cancelled. Cancel in your profile or by email to the support address listed in the seller details, any time before the next charge date. Access stays until the end of the period already paid for.

Upgrading. The new unit allowance opens immediately after payment; usage from the previous plan is not carried into the new allowance.

Unused units do not carry over.

Refunds

A free plan is available before paying, so the service can be judged without being charged.

When a refund is given

• Within days of payment, if no more than units were used since the charge — the full amount is returned.
• At any time, if the service was down through the Provider's fault for more than 24 hours in a row — for the unserved period.
• For a mistaken or duplicate charge — in full.

When it is not

• If the plan was used beyond the volume above: the service was delivered.
• If access was closed for breaking the "Who may use it" section.

How to request one

Email from the address the account uses, with the date and amount of the charge. We answer within hours; the money goes back to the same card within the bank's normal window (usually up to 10 business days).

Privacy policy

This describes what the service actually stores, not what is convenient to claim.

We do not store your email address

On sign-in the address becomes an irreversible hash — the address cannot be recovered from it. A mask such as ab•••@gmail.com is kept as well, so support can recognise a person who writes in. The full address is stored neither in the database nor in the logs. There are no passwords at all: sign-in is a one-time email code or Google.

What is stored

• Workspace: the profiles you create (character, boundaries, price list), chats, the messages you paste in, draft replies, and notes about the people you talk to. This is what makes replies fit the context.
• Accounting: number of operations, plan-unit usage, sign-up and last-seen dates, the 18+ confirmation time, and the accepted terms version.
• Technical records: sign-in attempts and their outcome, error marks. IP addresses are used only for rate limiting and are not stored in the database.

Who else sees the data

• Language-model providers receive the pasted message, the profile settings and the last few turns, in order to produce a draft. The service cannot work otherwise.
• Email provider — only the address and a one-time sign-in code.
• Hosting and backup storage. Database backups are encrypted before upload; the storage provider has no decryption key.

Data is never sold, never passed to ad networks and never used for profiling. The service does not collect anything about the people you talk to on its own — only what you paste in yourself.

Cookies

• Session cookie — signed, used for sign-in. The service does not work without it.
• Language cookie — so the site and the extension speak the same language.

Public pages may use Google Analytics 4 and Microsoft Clarity for aggregated visitor statistics and interface improvements. They do not receive chats, profiles, notes, passwords, or payment data. Workspace and admin content are excluded from these tools.

Browser extension

The extension reads only the text you select by hand, and only when you press the hotkey. It does not read the page, does not watch tabs and never sends anything on your behalf.

Retention and deletion

Data is kept while the account exists. The user can delete the account directly in Profile: the workspace, history, profiles, notes, usage, and access are removed immediately. A paid account's renewal is cancelled first. Limited payment records may be retained separately where needed for refunds, accounting, or legal duties; their link to the deleted workspace is removed. Backups age out within 30 days.

Your rights

You can download a copy in Profile. Correction, deletion, and other requests can also be sent to .

Seller details and contacts

The service is delivered remotely. There is no physical shipping: access opens in the account right after payment.

Oferta pública y condiciones de uso

Esta es una oferta pública de (el "Proveedor") para dar acceso al servicio web Privé en prive.onl. El pago de un plan implica la aceptación plena de estas condiciones.

1. Qué es el servicio

Privé utiliza el mensaje que pega el usuario y los ajustes definidos por este (personaje, límites y lista de precios) para generar borradores de respuestas. No envía mensajes, no se conecta a las cuentas del usuario en otras plataformas y no actúa en su nombre. El usuario siempre decide qué envía.

2. Quién puede utilizarlo

• Solo adultos (mayores de 18 años).
• Al iniciar sesión, el usuario confirma que es adulto y acepta las condiciones. Es una declaración registrada del usuario, no una verificación técnica de edad.
• Está prohibido utilizar el servicio para conversaciones con menores o para describir a menores. Cualquier indicio de este uso pone fin al acceso sin reembolso.
• Está prohibido utilizar el servicio para fraude, extorsión, amenazas, acoso o cualquier acción que infrinja la ley o las normas de la plataforma donde se conversa.

3. Qué recibe el usuario

Un derecho no exclusivo e intransferible a utilizar el servicio mediante el navegador y la extensión oficial, dentro de los límites del plan elegido y durante el periodo pagado. El software no se vende ni se transfiere al usuario.

4. Cómo funciona

1. El usuario confirma que tiene 18 años o más, acepta las condiciones y se registra con un correo electrónico (código de un solo uso o Google).
2. Elige un plan y lo paga.
3. El acceso se abre cuando el proveedor de pago confirma el cobro.

Es un servicio digital que se presta de forma inmediata y completa en el momento en que se abre el acceso.

5. Limitación de responsabilidad

El servicio genera borradores de texto. El Proveedor no responde por el uso que haga el usuario, por el contenido de sus conversaciones con terceros, por bloqueos en plataformas externas ni por lucro cesante. El servicio se ofrece "tal cual".

Puede haber interrupciones por fallos de proveedores de computación o alojamiento; se corregirán en un plazo razonable.

6. Cambios

El Proveedor puede modificar estas condiciones y los precios publicando una nueva versión en esta página. Los cambios no se aplican retroactivamente a un periodo ya pagado.

Pago y planes

El pago se realiza con tarjeta bancaria u otro método disponible en la página de pago. El usuario elige la divisa: dólares estadounidenses, euros o rublos. Los importes en euros y rublos se convierten al tipo del proveedor de pago y se muestran antes de confirmar. Todos los importes incluyen los impuestos aplicables.

Unidades del plan. Una respuesta lista (Rápida 1) y una pregunta al asistente Privé cuestan 1 unidad; un conjunto de tres respuestas (Elegir 3) cuesta 2 unidades. Traducir, copiar y aceptar una respuesta lista no consume unidades. Si el servicio no crea una respuesta lista, devuelve las unidades reservadas.

Periodo de facturación. El cobro se realiza una vez al mes. La cifra semanal es solo comparativa; no existe un plan semanal.

Renovación. La suscripción se renueva automáticamente hasta que se cancele. Puede cancelarse en el perfil o por correo a la dirección de soporte indicada en los datos del vendedor, antes de la siguiente fecha de cobro. El acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado.

Cambio a un plan superior. El nuevo límite se activa al recibir el pago; el uso del plan anterior no se traslada al nuevo límite.

Las unidades no utilizadas no se acumulan.

Reembolsos

Hay un plan gratuito para evaluar el servicio antes de pagar.

Cuándo se concede un reembolso

• Dentro de los días posteriores al pago, si se han utilizado como máximo unidades desde el cobro: se devuelve el importe completo.
• En cualquier momento, si el servicio no funcionó por culpa del Proveedor durante más de 24 horas seguidas: por el periodo no prestado.
• En caso de cobro erróneo o duplicado: íntegramente.

Cuándo no se concede

• Si el plan se utilizó por encima del volumen indicado: el servicio fue prestado.
• Si el acceso se cerró por incumplir la sección "Quién puede utilizarlo".

Cómo solicitarlo

Escriba a desde el correo asociado a la cuenta e indique la fecha y el importe del cobro. Respondemos en un máximo de horas; el dinero vuelve a la misma tarjeta en el plazo habitual del banco (normalmente hasta 10 días laborables).

Política de privacidad

Esta sección describe los datos que el servicio almacena realmente.

No almacenamos la dirección de correo completa

Al iniciar sesión, la dirección se transforma en un hash irreversible. También se conserva una máscara como ab•••@gmail.com para que soporte pueda reconocer una solicitud. La dirección completa no se guarda en la base de datos ni en los registros. No hay contraseñas: se accede mediante un código por correo o Google.

Qué se almacena

• Espacio de trabajo: perfiles creados (personaje, límites, lista de precios), chats, mensajes pegados, borradores y notas sobre interlocutores.
• Contabilidad: número de operaciones, consumo de unidades del plan, fecha de registro y último acceso, momento de confirmación 18+ y versión aceptada de las condiciones.
• Registros técnicos: intentos de acceso, su resultado y marcas de error. La IP solo se utiliza para limitar solicitudes y no se guarda en la base de datos.

Quién más recibe los datos

• Proveedores de modelos de lenguaje: reciben el mensaje pegado, los ajustes del perfil y los últimos turnos para generar el borrador.
• Proveedor de correo: solo la dirección y el código de acceso.
• Alojamiento y copias de seguridad: las copias se cifran antes de la subida y el proveedor de almacenamiento no dispone de la clave.

Los datos no se venden, no se comparten con redes publicitarias y no se utilizan para crear perfiles. El servicio solo recibe lo que el usuario pega manualmente.

Cookies

• Cookie de sesión firmada, necesaria para iniciar sesión.
• Cookie de idioma, para mantener el mismo idioma en la web y la extensión.

Las páginas públicas pueden utilizar Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para estadísticas agregadas y mejorar la interfaz. No reciben chats, perfiles, notas, contraseñas ni datos de pago. El espacio de trabajo y el panel de admin quedan excluidos.

Extensión del navegador

La extensión lee únicamente el texto seleccionado manualmente y solo al pulsar el atajo. No lee la página completa, no vigila pestañas y no envía mensajes en nombre del usuario.

Conservación y eliminación

Los datos se conservan mientras exista la cuenta. El usuario puede eliminarla directamente en Perfil: el espacio de trabajo, historial, perfiles, notas, uso y acceso se eliminan de inmediato. Primero se cancela la renovación de una cuenta de pago. Algunos registros de pago pueden conservarse por separado para reembolsos, contabilidad u obligaciones legales; se elimina su vínculo con el espacio borrado. Las copias de seguridad caducan en un máximo de 30 días.

Derechos del usuario

Puede descargar una copia en Perfil. También puede solicitar corrección, eliminación u otros derechos escribiendo a .

Datos del vendedor y contacto

El servicio se presta a distancia. No hay envío físico: el acceso se abre en la cuenta inmediatamente después del pago.